|
Interactive Intelligence växer i Sverige - DGC ny elitpartner |
|
|
|
Börsnoterade nätoperatören DGC blir den
amerikanska mjukvaruleverantören Interactive Intelligences partner i Sverige vad
gäller utbildning, försäljning, installation och support av bolagets unika
mjukvarusvit Customer Interaction Center (CIC) som riktar sig mot callcenter-
och kontaktcenterföretag eller företag med 50-500 anställda. Interactive
Intelligence ökar sin satsning på Sverige efter framgångsrika leveranser till
bland andra Länsförsäkringar, SJ, KeyCode och Lindorff.
Interactive Intelligence är en global leverantör av lösningar
för affärskommunikation inom kontaktcentermjukvara, IP-telefoniprodukter och
meddelandehantering (messaging). "Enligt beräkningar är växelmarknaden i Sverige
för närvarande värd minst 500 mkr per år", säger Interactive Intelligences
talesman Dan Joons. "Därutöver tillkommer teletrafik och
anslutningsavgifter. Vår ICP-plattform kan med DGCs kundbas och nätverk mycket
väl bli marknadsledande system på kort tid".
Interactive Intelligence www.inin.com grundades 1994 och har
över 3.000 kunder världen över. Bolaget har funnits i Sverige i ca åtta år.
Utöver Länsförsäkringar och Lindorff finns välkända varumärken som Folksam och
Ikanobanken bland kunderna. Redan har Telenova/DGC försett säkerhetsbolaget
KeyCode och säljbolaget Excelsior Sales Group med nya kommunikationsplattformar
från Interactive Intelligence. Tack vare den högeffektiva dialerfunktionen slog
KeyCode nytt försäljningsrekord redan första veckan efter att systemet tagits i
drift. Interactive Intelligence har totalt ca 600 anställda med huvudkontor i
Indianapolis, USA. Företaget har sex affärskontor med ytterligare tillhörande
säljkontor i Nordamerika, Europa, Mellanöstern, Afrika och Sydostasien.
Vid frågor, kontakta Dan Joons, Interactive Intelligence, tel.:
0706-583 366
|
